杨状律师
积 分:13
排 名:
关 注:
地  区:上海  普陀区

电  话:13774354747

执业证号:13101201010817870

所属律所: 上海盛联律师事务所

电子邮箱: yanglawyer123@126.com

地  址: 上海市普陀区新会路468号中环现

个人主页:yanglawyer123.chinalawedu.com

律师文集
杨状律师:淘宝商城事件中的法律解读!
作者:杨状      日期:2011-11-18
杨状律师解读: 淘宝商城此次洗牌,中小卖家与淘宝之间的冲突中存在的法律问题主要有以下几点: 1、淘宝商城是否可以更改规则?是否可以调整很大? 本人认为,对于2012年新加入的淘宝商城卖家而言,只要卖家愿意接受淘宝的游戏规则,那么双方所签的合同即合法有效;对于合同期内的卖家而言,一方面需要查看卖家与淘宝之间2011年的合同内有关调整规则或合同条款方面的具体内容;另一方面,尽管淘宝声称在发布规则之前已经通知卖家,但由于涉及到如此数量的中小卖家,而且这些卖家又是淘宝商城发展起来的参与者及贡献者,如果没有中小商家的人气,淘宝商城的发展速度也不可能如此之快,因此,淘宝在更改规则的时候,从公平合理的角度而言,应该考虑中小卖家的感受,否则,淘宝只会给人留下过河拆桥、鸟尽弓藏的感觉,最终伤害了大家的感情。 2、中小卖家的行为是否合法? 中小卖家很聪明,在游戏的过程中充分地使用了游戏规则,表面上看,中小商家买东西-差评-退货等均符合规则,因为这个世界上很多人既是卖家同时也是其他商品的买家,故中小商家的行为确实也合情合理,以子之矛功子之盾;但在此处,应该注意,大卖家尽管从电子商务的发展历程来看,增加的数额对自己而言是九牛一毛,承担得起的,而且在商场洗牌后对自己而言也是非常有利的,但在中小商家的攻击中,大卖家其实是受害者,小商家的行为不仅扰乱了商城的交易秩序,而且有组织的攻击行为(不诚信),已经给大卖家造成了很大的损失,大卖家完全可以追究小商家的赔偿责任。 此外,有组织的恶意攻击品牌商的行为涉嫌犯罪,尤其是通过恶意购买然后退款、给予0-1分的差评,实际上是在捏造并散布虚伪的事实,严重损害大卖家的商业信誉、商品信誉,给大卖家造成了重大损失,涉嫌构成损害商业信誉、商品声誉罪。 对于中小卖家的线下行为,本人认为,如果中小卖家仅仅是进行抗议等声援的,则并未违法;但若在抗议的同时妨碍他人经营管理的,则涉嫌触犯治安管理处罚法的相关规定。 3、中小卖家该如何维权? 从法律方面而言,中小卖家可以尝试通过民事诉讼的方式起诉至法院,根据《合同法》的相关规定要求淘宝依据之前的合同与自己续签。但是存在的问题是,民事诉讼的周期太长,对商城作为全家生活来源的中小卖家而言根本从时间及经济上均已耗不起。因此,在合法途径难以有效解决的情况下,中小卖家捆绑在一起的行为也就不难理解了,是为蚂蚁对大象。 最后,大状也希望淘宝、大卖家、中小卖家以提升网络消费服务为宗旨,理性协调,尽早解决纠纷。