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咨询人: 高敦立
电话:13554732482
地区:广东 深圳

提问时间:2008-04-11
顺丰丢件到理赔一推、二拖,三赖.价值3千……

从快件丢失到理赔都是一推、二拖,三赖.,而且至今没赔 本人2008-03-15 在顺丰的华强北点部前台前发了快件,结果好几天没到,在我与收件人的一再催问情况下他们开始骗我们只说包装损坏了.很快就会投递.过了几天收件人还是没有收到货物的情况下多次向该公司咨询情况.该公司终于承认丢件了, 接下来就是理赔的事了.他们对理赔这块我很不满意,都是我打电话到4008111111的里催了多天多次后,至今他们的负责理赔的姓马的马先生(工号06410)才与我联系,每次都是这样,没有说是主动联系我的.手机价值是2780元,(货物的价值证明已经传真到该公司了)事情到发生到现在也好久了,我要求是赔我的实物损实2000元顺丰没同意,我以经让步到底限了,没有想到该公司一口咬定只可以按快递费用4倍到30倍赔偿,我当然没有同意,马先生还威胁我说如果我去网上投诉,他们将只按运费4倍赔偿. 请问我可以通过法律的途径来解决索赔吗?

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