湖南理昂律师事务所
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律所简介
湖南理昂律师事务所——法律教育网战略合作伙伴
     湖南理昂律师事务所成立于1999年7月,位于素以“洞庭天下水、岳阳天下楼”闻名的岳阳市。开业之初,理昂所律师及辅助人员共四人,办公面积100多平方米,在业界可谓默默无闻。经过短短三年,理昂所律师、律师助理和辅助人员近30人,办公面积近600平方米,2002年度业务收入在全市近30家律师事务所中名列前茅,“理昂”在本地司法界和法律服务领域已形成一定知名度。   让我们来追踪理昂所的发展轨迹:   理昂所合伙人在创所之初,认识到自由既是律师业的魅力所在,也往往是律师的“阿基米斯之踵”。有些律师,因为对律师业自由的片面理解,不想遵守行业规范及事务所内部制度,不习惯与人妥协合作。这类律师或这类律师组成的事务所只能风光一时,终不免“风流总被雨打风吹去”。因此,他们明确提出“要组建一支冠军队,而非一支冠军组成的队”。为实现快速成长、建设品牌所的目标,必须加强内部管理,发扬团队精神。   一、注重制度建设,加强内部管理   由于全体理昂人的努力,到2001年,理昂所人数增加到16人,业务收费以年均50%递增。业务发展了,问题也增多了。理昂所有两起案件引起当事人的不满和投诉,这在前两年可是从未出现过的。理昂所面对问题,不掩盖、不回避,而是认真分析,积极面对,赢得了当事人的理解和市司法行政及律协的肯定。事后,理昂所认真总结认为:客户满意度主要取决于当事人的期望值、客户素质,同时,也与律师的办案水平、办案作风、职业道德相关。为提交客户满意度,降低客户投诉率,理昂所经过制定、修改,推行了一系列内部管理制度。     案件受理制度,强调受理案件前,应制作收案(接待)笔录,填写立案审批表,经主管合伙人审批后方可签订委托合同,办理收费手续。制作收案(接待)笔录主要有两个目的:一是将当事人对案情的介绍固定下来,以防当事人作虚假陈述误导律师;二是由律师对代理工作中可能面临之困难和风险告知当事人,以防当事人急于求成,期望值过多,或事后埋怨律师。填写立案审批表交主管合伙人审批时,主管合伙人对于案情、案由、收费意向均有所了解,根据本所收费标准律师专业特长,可对收费把关,对承办律师作适当调整,此举既可增强事务所的公信度,又可为当事人提供更专业的服务。   案件承办制度。律师业是一个非常讲究经验和亲历的行业。理昂所改变了律师一拿到正式执业证就开始单独办案的行业惯例,理昂所律师将全体律师分为:指导律师、资深律师、协办律师。指导律师一般由合伙人担任,协办律师是指领取执照,但执业时间较短(一般少于两年)的律师。 指导律师与协办律师形成一对一的“传、帮、带”关系。 协办律师应与指导律师商定办案思路,在代理案件的若干重要环节应不断向指导律师报告案件进展及存在的问题。在出庭前应按律师执业规范作好准备,并提前向指导律师汇报案件准备情况。所有律师应于每月底业务例会上通报疑难案件和进展受阻案件的承办情况。   业务研讨例会制度。律师是一个需要不断学习的职业。理昂所确定每月举行两次业务研讨例会,内容包括学习最新法律法规、行业管理规定,各承办律师就承办案件中的相关法律问题进行集体研究等。   文书领用、印章使用管理制度。为防止律师私自收案、私自代理,或私自以律师事务所名义提供其他法律服务。理昂所建立了内勤负责制为特色的文书领用、印章使用管理制度。禁止内勤人员向承办律师发放加盖印章的空白文书、文件或纸张。领用文书由内勤对领用人、领用时间、文书类别、案件摘要作好详细记录。承办律师对外出具报告、律师函、法律意见书等需加盖事务所公章的,需由主管合作人审阅相关文件,否则内勤不予盖章。主管合伙人每月对上述规定执行情况进行抽查,并视情况由事务所对内勤给予奖惩。   加强培训教育,建立奖优罚劣制度。作为一个合伙所,在加强管理时,大家多多少少也有些不适应,不习惯,个别律师职员甚至有抵触情绪。理昂所经常开会或个别谈心,强调律师业的高投入(不断的知识经验积累)、高回报、高风险特点带来的。自2003年开始,对纪律、规范、责任心、专业水准等方面的高要求。每年举行一次“理昂之星”、“优秀员工”评选活动。以“敬业尽责、富有团队精神、业务娴熟”为标准,由全所成员在执业律师中投票选举“理昂之星”,给予培训、旅游奖励,并面向社会重点推介。事务所的辅助人员是事务所的重要部分,他们的工作表现不仅影响事务所形象、效率,有时还会对事务所的收入、风险产生较大影响。理昂所在所内倡导律师及辅助人员平等真诚相待,要求律师包括合伙人在内务、行政事务上支持辅助人员的工作,服从辅助人员依据所内规定实施的管理行为。为调动辅助人员积极性、增强他们的责任心,每年评选一名“优秀员工”。2002年度“理昂之星”评选结果公布时,当选律师十分激动,称一生中最高兴的两个日子一是获知考取律师资格,二是当选“理昂之星”。奖优必须罚劣,自2001年以来,理昂所解聘了一名责任心不强、不注重个人修养的律师助理,辞退了一名不认真遵守本所考勤纪律及卫生制度的辅助人员。   二、发挥团队精神,明确专业定位   企业界有名言云:“小企业靠勤奋,中型企业靠管理,大企业靠文化”。理昂所的迅速发展离不开各个律师的个人能力和勤奋工作经及内部管理。但要求让理昂所的长期稳定发展,不仅要看管理水平,更重要的是文化理念。理昂所的发起人将本所理念概括为“团队精神、高效作风、责任意识、专业水准”。其核心是“团队”二字。 理昂所在对外宣传方面开岳阳律师界风气之先,在电台、电视台、报纸作法律咨询,在岳阳最早推出律师事务所网站。理昂所对外宣传不像早期的一些事务所,突出律师事务所某个或某几个核心律师,而是推介整个事务所。理昂相信某个律师名气的大小,并不能给事务所带来多少效益。而事务所的品牌,却可让所内所有律师受益。律师业的发展趋势是当事人由认“名律师”正慢慢变为认“名牌所”。而且,宣扬事务所,铸造团队品牌,可尽量减少由于  合伙人或律师的异动及其他情况影响事务所的声誉和业务。 为鼓励律师在理昂所勤奋、安心工作。理昂所设立了律师晋升有限合伙人的制度,工作一定年限的本所律师可依规定晋升为有限合伙人。理昂所在节假日还经常组织律师进行春游、聚会、比赛活动,增强凝聚力。   律师是一个职业,更是一个事业。对于理昂所合伙人来说,强调团队精神,就意谓着要牺牲一些个人利益。例如,合伙人作为指导律师指导协办律师办案,增强了自身的工作量;事务所对外宣传,需要花费;实施奖励、福利,需要支出。但全体合伙人想法一致:“三年不分红”。有位合伙人说:“若是只为赚钱,我不会做律师”。从1999年至2001年,尽管事务所收入节节上升,但理昂合伙人均未分红,而是将几十万的盈余投入了事务所的硬件建设、形象建设,用于公益事业等等。   内地律师虽有专长,但仍以“万金油”式律师居多,当初的理昂所也不例外。如何从激烈的法律服务市场竞争中胜出,专业化是必由之路。理昂所各合伙人有的专于民事、有的专于刑事、有的专于非诉讼。大家经过沟通,达成共识:理昂所的专业定位是“为企业提供服务”。虽然这一定位不十分精细,但毕竟有了一个方向。理昂所经过几年的工作,赢得了不少企业客户的真诚信任,本市最大的两家国有企业聘请理昂所担任常年法律顾问,几家银行及资产管理公司也将理昂所作为外聘律师的重点和优先考虑对象。为提高专业水平,理昂所倡导全所律师研究企业改制、资产重组、公司解散、破产担保等与公司企业、金融业与其相关的法律问题。2003年,理昂所独家主办了“岳阳市企业法律服务工作座谈会”,市人大,市、区两级法院、市内大型企业代表等50人在理昂所会议室齐聚一堂,大家增进了沟通和了解,市主要媒体均对此作出报道。   三、热心公益事业,设立理昂基金   曾几何时,代表公平、正义、良知的“律师”成了社会公众认论的对象,在赞叹律师业的高收入、律师能说会道的同时,也有对律师的批评。“挑词驾讼”、“拉关系”、“利益驱动”等逆耳之词,是公众对某些律师的评价。而在社会上,有许多老百姓因为经济问题打不起官司,请不起律师。依据有关法律指定律师提供法律援助时,由于管理、费用等方面问题,个别接受指派的律师积极性不高,责任心不强,社会反响不佳,使法律援助这一神圣的工作蒙尘。理昂所合伙人以促进律师业发展,不断提升职业形象为已任,2000年出资设立“理昂法律援助基金”。凡符合规定条件的当事人,由市律师协会指定律师提供法律援助,案件办结后卷宗归档,由“理昂基金”支付适当办案津贴,至2002年底,已有近百名处于弱势群体的当事人受惠于“理昂基金”。2001年,“理昂基金”支持一名女中学生诉邮政部门延缓投递高考录取通知书一案,该女生胜诉,维护了其合法权益。此案例被中央电视台及省市众多媒体公开报道,对于高校改进录取通知工作、邮政部门改进投递工作有一定推动作用。   三年多的时间,理昂所经历了一个快速增长期,在岳阳已形成一定品牌效应,不仅稳固了与原有公司企业等大客户的关系,而且上门咨询委托案件也不断增多。与此同时,理昂所美誉度也不断上升,在客户、司法机关、媒体及公众等心目中有不错的口牌。然而,理昂人不会满足,他们将凭借规范管理、团队精神在事务所品牌化、规范化道路上不断探索、不断前进!

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