一审判决“处理产品不退不换”不能作为商家免责依据

　　一部积压处理的相机镜头售出后出现了质量问题，商家以“处理产品不退不换”为理由，拒绝了消费者提出的退货要求。对此，消费者提出诉讼。

    近日，东城法院就此案做出一审判决，“处理产品不退不换”不能作为商家免责的依据，销售该相机的商店应予退货，并赔偿消费者300元。

    去年11月1日，王先生在红光照相器材商店购买了一个威达70－210mm变焦镜头，价格为1000元。在购买时，照相器材店的售货员明确告知王先生，该镜头为积压产品，不退不换。

    今年6月，王先生发现镜头内部金属壁上有两枚类似指纹的图案，在面对阳光时发出较强的反光，导致相片曝光不均。他多次找照相器材店要求退货，而器材店则认为，王先生明知该镜头为积压产品，也已经声明不退不换，因此不同意退货。

    东城法院审理认为，虽然器材店向王先生出售的镜头为积压产品，但积压产品并不一定是残次产品，质量问题不一定存在，为此器材店也应保证积压产品的质量，“处理产品、不退不换”的告示不能作为免责的依据。因此器材店应为王先生办理退货，并赔偿其300元交通费、住宿费等损失。

新京报·陈俊杰